Mon travail se déroule en trois phases. Une première étape concerne l’analyse de vos existants en matière de communication. Une deuxième propose une stratégie avec des objectifs mesurables. Et une dernière fait le suivi de toutes les actions déployées.
J'analyse
Pour éviter certaines erreurs commises précédemment ou par les concurrents, il convient de faire une analyse de l’entreprise en matière de communication. Cette analyse sera axée, dans un premier temps, sur l’identité numérique de votre entreprise. Ensuite, il s’agira de passer en revue toutes les actions de communication déployées par l’entreprise depuis deux ou trois années en arrière. Pour terminer, il sera question dans cette étape d’étudier les stratégies mises en oeuvre par les concurrents ainsi que les nouvelles tendances de communication.
Cette analyse est faisable à partir de la méthode des 5W ou l’analyse SWOT.
Je propose une stratégie
Vous êtes chef d’entreprise ? Chacune des actions de communication au sujet de votre entreprise vous concerne. Il convient donc de vous fournir tous les détails possibles sur les activités à mener. Ces activités sont suivies de délais et d’indicateurs de performance. La stratégie consistera donc à mettre à votre disposition un ensemble d’actions coordonnées en vue d’atteindre les objectifs fixés.
Dans sa phase pratique, la stratégie prendra en compte le personnel pour démultiplier la communication à travers leurs propres réseaux sociaux. Par ailleurs, il sera utile de faire un choix minutieux de tous les canaux de communication externe.
Je fais le suivi
Le suivi permet de constater l’exécution des activités et des tâches élaborées pendant la mise en place de la stratégie. Il en est de même pour les problèmes qui peuvent survenir.
Cette phase nécessite tout de même un plan d’action qui permet d’être plus efficient; d’éviter les oublis; d’optimiser les ressources et de motiver les collaborateurs.
Effectuer un diagnostic, proposer une stratégie et faire le suivi du plan d’action est un cocktail de succès.
